Mi az a licenclevél?

A licenclevél az, amit vásárlás és a licenc kiállítását követően e-mailben kap a gyártótól. Tartalmazza egyedi licenckulcsát, a tulajdonos adatait, megrendelt terméket, annak eszközszámát és érvényességét, illetve a program beszerzéséhez és telepítéséhez szükséges dokumentációt.

Mikor érkezik meg az ESET vírusirtó licencem?

Vásárlást – továbbá kedvezmény esetén az igazoláshoz szükséges dokumentum(ok) eljuttatását – követően saját, névre szóló licencét regisztráljuk a gyártó oldalán, így az általában 1-4 óra alatt kézbesítésre kerül munkanapokon.

Kedvezményes (20-50%-os diák, pedagógus, nonprofit, stb.) vásárlás esetén a licencét mindaddig nem tudjuk regisztrálni partnerünknél, míg a kedvezményt igazoló dokumentum kép, vagy szkennelt formában nem érkezik meg hozzánk.

Hol kapom meg a termékkulcsot, amivel aktiválhatom a védelmi szoftvert?

A licenclevelet (és benne egyedi licencét) a rendelésnél megadott e-mail címére küldi a gyártó ezért kérjük, hogy naprakész, helyes e-mail címet adjon meg.

Mikor hosszabbítható a licencem?

Licencét legkorábban annak lejárta előtt 30 nappal hosszabbíthatja, vagy lejárt licenc esetén a lejárattól számított 30 napon belül. Ehhez szüksége lesz a gyártó által kézbesített licenclevélre abban az esetben, ha licencét nem rajtunk keresztül vásárolta, mivel ilyen esetben licencének adatai számunkra ismeretlen. (szürke forrásból származó kétes eredetű “aktiváló kódokat” nem tudunk hosszabbítani)

Ezen felül a hosszabbítási kedvezmény lehetőség webáruházban történő rendelés leadásakor abban az esetben vehető igénybe, ha a licencben foglalt eszközszám, de legfeljebb további 1 eszközre kéri a hosszabbítást. Minden más, pl. 1-ről 4, vagy 15-ről 60 eszközre történő hosszabbításkor kérje egyedi árkalkulációnkat elérhetőségeink egyikén.

Jogosult vagyok az ESET kedvezményeire? Milyen igazolásra van szükség?

Amennyiben diák, nyugdíjas, pedagógus, oktatási- vagy egészségügyi dolgozói, esetleg honvédségi vagy BM jogviszonnyal rendelkezik, úgy 50% kedvezménnyel tudhatja biztonságban eszközeit az ESET védelmi megoldásaival.

Nonprofit szervezet vagy állami intézmény tagja vagyok. Jogosultak vagyunk valamilyen kedvezményes licencelésre?

Állami költségvetési- és közigazgatási, továbbá nonprofit-egészségügyi intézmények (pl. kórházak) 20% kedvezményt tudnak igénybe venni a megadott ESET licencek árából.

Hol olvashatok bővebben a kedvezményekről?

A kedvezményt igazoló dokumentumot, amelyeket a gyártó elfogad Partneroldalunkon tekintheti meg! Ilyen például az aktív hallgatói jogviszonyt igazoló diákigazolvány (érvényes matricával) vagy a nyugdíjfolyósító által küldött szelvény fejléce.

Cégek, intézmények és vállalatok mely ESET termékeket vehetik igénybe?

Az igénybe vehető termékek között otthoni- és céges környezetben nincs különbség, ugyanakkor több eszköz esetén elérhető kedvezőbb megoldás, mint például az ESET Endpoint Security. Cége vagy vállalkozása méretének (eszközszám, munkavállaló) figyelembe vételével válasszon vírusvédelmi megoldást vagy kérjen egyedi, személyre szabott ajánlatot kapcsolatfelvételi oldalunkon.

Mi az ESET vírusirtó rendszerkövetelménye?

Az ESET NOD32, Internet Security, Smart Security Premium, ill. macOS esetén Cyber Security és Cyber Security Pro rendszerkövetelménye:

Windows: Microsoft Windows 10, 8.1, 8, vagy 7 SP1 (Service Pack) a legújabb KB frissítésekkel telepítve
Mac: macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12.x (Sierra)
Linux: Debian, RedHat, Ubuntu, OpenSuSe, Fedora, Mandriva, illetve a legtöbb RPM és DEB disztribúción működik.
Android: Android 4.1 vagy újabb* (ESET Smart TV Security esetén AndroidTV 7.0 vagy újabb)

Minden más esetben a szerverek vagy munkaállomások, melyekre a szoftver települni fog elegendő hardverigénnyel rendelkeznek, mivel a termékek erőforrásigénye alacsony.

Rossz terméket rendeltem, mi a teendő?

A licenceket 14 napig lehetséges módosítani más típusra vagy eszközszámra, melyet a visszaigazolásról szóló e-mailben vagy kapcsolati oldalunkon tud jelezni. Amennyiben különbözet generálódik, annak összegéről minden esetben a gyártó által közzétett árazás alapján tájékoztatjuk.