Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatkezelési Tájékoztatónkat (a továbbiakban: Tájékoztató), melyben személyes adatai kezelését érintő gyakorlatunkat ismertetjük, együttesen az Általános Adatvédelmi Rendelet (a GDPR, azaz az Európai Parlament és Tanács 2016/679. rendelete) szerint. Ez a Tájékoztató az Adatkezelő szolgáltatásait fogyasztóként igénybe vevő személyekre (Ön) vonatkozik. Bemutatja, hogy az Adatkezelő hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg bizonyos esetekben harmadik felekkel az Ön személyes adatait, továbbá információval szolgál az Ön adatkezeléssel összefüggő „érintetti” jogairól.

Az Adatkezelő elkötelezett e honlapot felkereső egyének személyes adatainak és magánéletének védelme iránt. Jelen tájékoztató és nyilatkozat mindenekelőtt az ügyfelek és hírlevél-feliratkozók személyes adatainak interneten keresztül történő bizalmas kezeléséről és védelméről szól, mindazonáltal ide tartoznak az oldal látogatói is. Összefoglaljuk, hogy az Adatkezelő milyen Önre vonatkozó adatokat hogyan gyűjthet és használhat fel, illetve milyen módon használhatják fel. Az adatok illetéktelen személyek részére nem kerülnek átadásra, továbbá ezen tájékoztatóban meghatározott formában kerülnek felhasználásra.

A szerződésekben egyedi esetekben az adatkezelés célja módosulhat, mely az adott szerződésben rögzített feltételekkel történik.

A tájékoztató fontos információt nyújt Önnek személyes adatai védelméről és ehhez fűződő jogairól. Ha a felhasználó nem fogadja el ezen feltételeket, jogában áll a honlap használatát felfüggeszteni és személyes adat megadása nélkül a böngészést befejezni. Az oldal használata, vagy annak böngészése, mely során személyes adatot megad, illetve a Webshopban való regisztrációjával, továbbá vásárlásaival Ön jelen dokumentumot elolvasta és elfogadta.

Az Ön által megadott személyes adatokat kezeli:

keyshop.hu (mint Nagy Krisztián EV felelős képviselő)

Kapcsolattartó: Nagy Krisztián

Székhely: H-2760 Nagykáta (Pest, Magyarország), Liszt Ferenc utca 16.

Adószám: 56406849-2-33

Nyilvántartási szám: 55047357

Email: info@keyshop.hu

Telefonszám: +36 30 5 888 388

ADATKEZELŐ FELELŐSSÉGE ÉS ELÉRHETŐSÉGE

1.1 Adatkezeléssel kapcsolatos információk

Jelen Tájékoztatóban ismertetett adatkezelések tekintetében a keyshop.hu weboldalt üzemeltető Nagy Krisztián EV az adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő).

Adatvédelmi eljárásainkat érintő észrevétel, kérdés vagy panasz esetén a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

AdatkezelőFelelősségi körök
keyshop.hu (Nagy Krisztián EV)Összes tevékenység

Választásának megfelelően Ön személyes adatai megadása nélkül is jogosult hozzáférni weboldalainkhoz, viszont a böngészéshez elengedhetetlen valamennyi süti (cookie) szabályzat elfogadása, hírlevél fogadása esetén pedig az ún. megerősítő e-mail jóváhagyó visszaigazolása (linkre való kattintás). Személyes adat az összes olyan információ, amely közvetett vagy közvetlen módon, azonosító szám szerint vagy az ehhez tartozó adatok alapján azonosítható természetes személyre vonatkozik. Abban az esetben, hogyha az oldal Tulajdonosa az Ön személyes adatait gyűjti, az adatgyűjtés átlátható és bizalmas adatkezeléssel történik.

Az Ön személyes adatai olyan információk, melyek segítségével az Ön személye beazonosítható, például: vezetéknév, utónév, állampolgárság, telefonszám, postacím, e-mail cím. Az Ön személyes adatait önkéntesen megadott módon, az Adatkezelő az oldalon történő böngészéskor gyűjtheti, megjelölve minden esetben a cél eléréséhez szükségszerűen megadandó adatokat. Ha nem kívánja megadni ezen adatokat, akkor nem férhet hozzá a honlap egyes funkcióihoz, szolgáltatásaihoz. Az opcionálisan megadandó adatok gyűjtése a felhasználói igények megismerését, a honlap és szolgáltatások fejlesztését szolgálja.

Adatkezelő minden intézkedést megtesz, hogy az általa kezelt személyes adatok pontosak, naprakészek legyenek.

Az alábbi személyes adatok kezelése történik:

  • Vezetéknév, keresztnév; cégnév és kapcsolattartó neve (cég esetén)
  • Székhely címe (cég esetén), lakcím, levelezési cím
  • E-mail cím
  • Telefonszám (opcionálisan megadható egyes megrendeléseknél, továbbá a „Fiókom” oldalon)
  • Rendszer információk (anonimizált IP-cím, böngésző verzió, felbontás, eszköztípus, statisztika a honlapon megtekintett oldalakról, böngészési szokások, viselkedési mintázat)

Adatkezelés időtartama:

  • Direkt marketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig
  • Profiladatok tekintetében az utolsó bejelentkezéstől számított 2 év, amennyiben Ön nem kéri adatai korábbi törlését abban az esetben ha Weboldalunk termékeit, szolgáltatásait nem kívánja igénybe venni
  • Vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 év
  • A webhelyre vonatkozólag a cookie-k és cache-elt (elmentett) weboldal lapjai verziójának lejártáig, ami lehet egy (1) nap, egy (1) hónap vagy akár két (2) év. („Cookie nyilatkozat”, böngészési adatok törlése és/vagy új eszközről, böngészőből való látogatás esetén újbóli elfogadás a Weboldal további használatához)
  • Minden egyéb esetben a felhasználó, vásárló, vagy ügyfél hozzájárulása alapján, vagy az érintett leiratkozásáig. Ez történhet email-ben egy írásos kérelem benyújtása alapján vagy a hozzájárulás visszavonásával (leiratkozással), amely minden egyes adatkezelést érintő email-ben, publikálásban, oldalon vagy weblapon közzé van téve.

Adattovábbítás feltételei

Az Adatkezelő az általa kezelt adatokat – a szükséges mértékben – továbbíthatja a következő területeken tevékenykedő, általa kijelölt személyek, valamint társaságok részére:

  • Adatfeldolgozás
  • Jogi képviselet
  • Jogviták kezelésére jogszabály alapján jogosult szervek
  • Kézbesítés
  • Könyvelés
  • Követeléskezelés
  • Marketing
  • Számlázás

Adatfeldolgozók

Webáruházi vásárláskor az Adatkezelő (a Felhasználó által megjelölt szállítási mód alapján) a Felhasználó nevét, szállítási címét (Futárszolgálat esetén e-mail címét és telefonszámát – a kiszállítás időpontjának egyeztetése érdekében), továbbá a termék beszedendő (esetenként előre kiegyenlített) vételárával kapcsolatos információt átadja a kiszállítást végző cég számára, a termék Felhasználó részére történő kézbesítése céljából.

Az Adatkezelő által használt futárszolgálatok, adatfeldolgozók:

  • Futárszolgálat vagy GLS pont választása esetén:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., cégjegyzékszáma: 13-09-111755, adószáma: 12369410-2-44)

  • Postai kiszállítás esetén:

Magyar Posta Zrt. (székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6., cégjegyzékszáma: 01-10-042463, adószáma: 10901232-2-44)

  • Email (elektronikus) kézbesítés esetén a Vállalkozás képviseletében eljáró személy az adatkezelő és feldolgozó, aki az adatokat harmadik fél felé szükség szerint továbbítja a rendelés könyvelése, esetleges jogvita rendezése és egyéb kötelezettség esetén (lásd fentebb: „Adattovábbítás feltételei”)

A Felhasználó elfogadja e hozzájárulás szerint az általa választott kiszállító cég és/vagy kézbesítési mód saját Általános Szerződési Feltételeit.

Adatfeldolgozást végző vagy adatkezelést érintő cégek, személyek

Az Adatkezelő és egyben a keyshop.hu weboldalt üzemeltető, Nagy Krisztián EV végzi az adatok kezelését. A tulajdonoson kívül más cégek is részt vesznek az ügyfelek és látogatók adatainak kezelésében, tárolásában. Érintett (mint Ügyfél, Látogató, Fogyasztó, Vásárló vagy Felhasználó, aki regisztrált oldalunkon vagy személyes adatait regisztráció nélkül megadta megrendelési lap, feliratkozási űrlap, kapcsolatfelvételi oldal stb. helyeken) rendelése leadásával és az oldalon történő vásárlásával automatikusan hozzájárul, hogy elégedettség-felmérési célból a vásárlását követő napokban (például egy hét vagy egy hónap) email formájában felkérjük a rendelése és az abban foglalt termékek véleményezésére, értékelése megosztására vagy további, a rendeléséhez tartozó releváns termékajánlatok kiküldéséről. Ezen hozzájárulást az abban foglalt emailek alján (footer) található „Leiratkozás/Feliratkozás kezelése” gombbal bármikor módosíthatja, vagy visszavonhatja.

Mely cégek kapcsolódnak az adatkezeléshez?

A Tulajdonos tevékenysége során az adatkezelésben érintett cégek:

  • Tárhely szolgáltató: Tárhely.eu Szolgáltató Kft., Cím: 1144 Budapest Ormánság utca 4., X. emelet 241., Elérhetősége: gdpr@tarhely.eu
    Adatkezelés: https://tarhely.eu/dokumentumok/adatvedelmi_szabalyzat.pdf
  • ESET biztonsági szoftver képviselete: ESET Magyarország, mint Sicontact Kft., Cím: 1106 Budapest Örs vezér tere 25/C Árkád Irodaház 4. emelet, Elérhetősége: info@sicontact.hu
    Adatkezelés: https://www.eset.com/hu/adatkezeles/
  • Analitika, Statisztika és Marketing Szolgáltató(k):
    • Google Inc., Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, további elérhetőségek, levelező rendszer, felhőben történő adat és fájl tárolás, online dokumentum kezelés, továbbá a hozzátartozó szolgáltatások: Google Drive, Google Docs, Google Search Console, Google Analytics, Google AdSense, Google AdWords, YouTube, Blogger, Chrome böngésző támogatása
      Kapcsolatfelvétel: https://www.google.com/contact/ – Adatkezelés: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
    • Facebook Ireland Ltd.: Cím: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland; a Facebook, Instagram, Messenger és Facebook által kínált egyéb termékek, funkciók támogatása
      Kapcsolatfelvétel: https://www.facebook.com/help/ – Adatkezelés: https://www.facebook.com/policy.php

      Hotjar Ltd.: kép-alapú analitikai szolgáltatás a Látógató böngészési és navigációs mintájának jobb megismerésének céljából
      Adatkezelés: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
    • Smartsupp.com, s.r.o.: Cím: Šumavská 31, 602 00 Brno; Online chat- és üzenetküldő szolgáltatás, amely az Érintett és/vagy Felhasználó navigációja alapján személyreszabott segítségnyújtást, és közvetlen kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosít.
      Adatkezelés: https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/
  • Vélemény-, értékelés-, elégedettség-felmérő és megosztó szolgáltatások
    • Customer Reviews (röviden CusRev): Független vélemény-megosztó és termék-értékelő oldal, amely a keyshop.hu tevékenységén kívül eső önálló szervezet
      Cím: 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Egyesült Királyság, Kapcsolatfelvétel: support@cusrev.com
      Adatkezelés: https://www.cusrev.com/privacy-policy
    • Online Comparison Shopping Kft., ismertebb nevén Árukereső.hu: A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. A keyshop.hu oldalon történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
      Adatkezelés: https://www.arukereso.hu/static/adatvedelem.html
  • Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési módot nyújtó cég(ek):
    • Barion Payment Zrt., Cím: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5., nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cégjegyzékszám: 01-10048552; adószám: 25353192-2-43., közösségi adószám: HU25353192, tevékenységi engedély száma: H-EN-I1064/2013, elektronikuspénz-kibocsátó intézményi azonosító: 25353192, Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat: https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/
      Adatkezelés: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
  • Online Számlázóprogram:

    számlázz.hu, Cégnév: KBOSS.hu Kft, Postacím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/C., Tel: +36-30-35-44-789 (automata tájékoztatás), Email: info@szamlazz.hu
    Adatkezelés: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
  • Speciális esetekben a szerződés tartalmazhat további adatfeldolgozó személyeket vagy cégeket.

A Vásárló (Ön) ESET biztonsági szoftverlicenc vásárlás során, a licenc megküldése, a vásárlásról történő számla kiállítása, illetve a lejárat előtti kapcsolatfelvétel érdekében köteles az alábbi pontokban megadott személyes adatait megadni az Adatkezelő részére. A személyes adatok megadásának elmaradása a szerződés létrejöttének akadályát képezi.

  • természetes személy esetén: név, lakcím, számlázási/levelezési cím, kapcsolattartó neve és elérhetősége (legalább e-mail cím kötelező), kedvezményre vonatkozó jogviszony fennállása (ha vásárlása során egyedi kedvezményt is igénybe vett)
  • jogi személy (gazdasági társaság, nonprofit- és állami intézmények esetén): cégnév, székhely, számlázási- és levelezési cím, adószám, e-mail cím, kapcsolattartó neve és elérhetősége (e-mail cím, telefonszám), kedvezményre vonatkozó jogviszony fennállása (ha vásárlása során egyedi kedvezményt is igénybe vett)

Adattulajdonosi jogok és jogérvényesítés

Amennyiben nem szeretné személyes adatai kereskedelmi ajánlatok közlésére történő felhasználását, joga van mindezt indoklás nélkül megtiltani. Törlési kérelmét írásban szükséges megküldenie az Adatkezelő részére, e-mailben vagy postai levél formájában, jelen dokumentumban megjelölt elérhetőségekre.

Kiskorúak és korlátozottan cselekvőképes személyes adatainak védelme

A keyshop.hu internetes weboldala, valamint megjelenéseinek tartalma többnyire nem 13 év alatti kiskorúak részére szól. Nem kezelünk és nem gyűjtünk 13 év alatti gyermekekről személyes adatokat igazolható szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül. Szülei vagy gondviselői kérhetik a gyermekre vonatkozó adatok kiadását, törlését. Ha az Adatkezelő számára az adatkezelés, adatfeldolgozás folyamán válik nyilvánvalóvá az életkor, abban az esetben a szülői hozzájárulás beszerzése céljából az adatok felhasználhatók.

Törvényes képviselő hozzájárulása szükséges cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához, kivéve a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt célzó és különösebb megfontolást nem igénylő szolgáltatásrészeket.

Mi az a cookie?

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket az Ön által megnyitott webhelyek helyeznek el az Ön számítógépén. Széles körben használatosak, céljuk a webhelyek működtetése vagy működési hatékonyságának javítása, valamint az, hogy információkat küldjenek a webhely tulajdonosainak. Az alábbiakban részletesen is megtudhatja, milyen információkat gyűjtenek a cookie-k, és hogyan használjuk mi ezeket az információkat.

Az általunk általánosságban begyűjtött adattípusokról bővebben lásd adatvédelmi nyilatkozatunkat, jelen cookie- és weboldalon elhelyezett, és a továbbiakban tárolt adatokkal kapcsolatban pedig Rendszer információk pontot (fentebb, mint: Személyes adatok kezelése)

Hogyan és miért használjuk a cookie-kat?

A cookie-k segítségével javíthatjuk a webhelyek használhatóságát és funkcionalitását, valamint jobb áttekintést nyerhetünk arról, hogyan használják a látogatók a webhelyeket és az ezek által kínált eszközöket és szolgáltatásokat. A cookie-k révén az Ön személyes szükségleteihez szabhatjuk a webhelyeket, javíthatjuk felhasználóbarátságukat, visszajelzést kaphatunk ügyfeleink elégedettségéről, és az internet más pontjain is kapcsolatba léphetünk Önnel.

A Cookie (sütik) nyilatkozat elfogadásával, vagy weboldalunkon való böngészés folytatásaval, regisztráció létrehozásaval, vásárlásával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta ezen nyilatkozat pontjait átfogóan a jelen Adatvédelmi tájékoztatóval és minden más kapcsolódó dokumentumokkal együtt.

Fogalmak

  • Adatfeldolgozó: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel
  • Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, például: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás, megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés, egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás, összekapcsolás, korlátozás, törlés, megsemmisítés
  • Adattovábbítás: az Adatkezelő által kezelt személyes adatok harmadik személyek számára történő hozzáférhetővé tétele
  • Adatvédelmi incidens: a biztonság sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi
  • ÁSZF: a weboldalon közzétett, az Adatkezelő termék- és szolgáltatás-értékesítési szabályait rögzítő Általános Szerződési Feltételek
  • Azonosítható természetes személy: természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, valamely azonosító, például: név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító, fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható
  • Címzett: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e
  • Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez
  • Felhasználó (Vásárló, Fogyasztó) : az Adatkezelő által üzemeltetett, https://www.keyshop.hu weboldalon és az ott meghatározott egyéb címeken elérhető weboldalak látogatói, regisztrált felhasználói, vásárlói.
  • Érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy
  • Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ
  • Harmadik fél: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak
  • Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., telefon: 06-1 391-1400, fax: 06-1 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: naih.hu)
  • Partner: természetes személy, aki az Adatkezelővel nem weboldalon köt szerződést termék beszerzésére, értékesítésére vagy szolgáltatás nyújtására
  • Regisztráció: a weboldalon felhasználó személyes adatainak rögzítése, mellyel ügyfélfiókot hozhat létre
  • Szolgáltatás: az Adatkezelő által Felhasználói részére a weboldalon vagy egyéb módon nyújtott, az ÁSZF-ben részletezett termékértékesítési és egyéb szolgáltatások
  • Weboldal/Webhely: az Adatkezelő által üzemeltetett weboldal és annak összes aloldala